We leggen de puzzel voor een duurzame organisatie-inrichting

Welke kansen zien jullie en wat is de potentie? Dit is de stip aan de horizon waar je naartoe wilt bewegen en bepaalt de richting van jullie bedrijf. Je hoeft nog niet uitgestippeld te hebben hoe je daar exact gaat komen, onderweg kan er nog zoveel gebeuren. De richting moet helder zijn (of worden), want die is bepalend hoe je interne organisatie daarop aan moet sluiten om je ambities te kunnen realiseren.

Hoe willen jullie deze ambities gaan realiseren en de mogelijke kansen in de markt verzilveren? Wat betekent dit voor de implementatie naar je interne organisatie? Strategie bepaalt je focus, zowel voor langere termijn als voor de korte termijn om verbeterstappen te definiëren. En is de strategie duidelijk (voor iedereen)? Een strategie is zinloos als deze niet vertaald kan worden naar concrete acties en keuzes op de werkvloer.

De type markt waar jullie je in bevinden (of willen betreden) is bepalend voor de dynamiek binnen je bedrijf. Wat onderscheidt jullie en wat waarderen klanten? Ligt de focus bijvoorbeeld op snelheid, kwaliteit of juist op maatwerk leveren voor iedere klant? Je organisatie moet dusdanig ingericht zijn dat jullie onderscheidend vermogen het beste tot zijn recht komt en de te werven collega’s moeten bij die dynamiek passen.

Waar staat jullie huidige organisatie ten opzichte van de gewenste, toekomstige situatie? Welke mate van ‘organisatie-volwassenheid’ is er? Hoe is de balans tussen talent en ervaring? Hoe is de verhouding tussen uitvoering, management en staffuncties? De groeifase zegt iets over welke bouwstenen je organisatie nodig heeft om een volgende stap te kunnen zetten.

Wat is jullie ‘tactiek’ om jullie strategie tot uiting te brengen en te ‘winnen’ in de markt? Hoe ziet jullie interne proces eruit in het leveren van jullie diensten en wat zijn daarin kritische succesfactoren? Hoe vindt communicatie en afstemming plaats? Op welke wijze vindt informatievoorziening en inventarisatie van feedback plaats? Dit zijn belangrijke aspecten waardoor mensen hun verantwoordelijkheid goed uit kunnen voeren, continu informatie verzameld wordt om de organisatie te verbeteren én om mensen betrokken te houden.

Hoe ziet het organogram eruit? Hoe is jullie organisatie ingericht met functies en verantwoordelijkheden (en zijn deze voor iedereen duidelijk)? Wat is sterk aan de huidige inrichting en waar loop je op dit moment tegenaan? Maar belangrijker nog: welke structuur staat in dienst van jullie groeiambities?

Wie is waarvoor verantwoordelijk? Welke beslissingsbevoegdheden heeft ieder? Dit betreft ook persoonlijk leiderschap: welke mate van autonomie moet iemand mee om (kunnen) gaan?

Wat houdt werken bij jullie in? Wat typeert jullie dynamiek onderling? Wat zijn jullie normen en kernwaarden?

Alle voorgaande stappen leiden tot ‘puzzelstuk 9’: de behoefte vanuit organisatieperspectief. We weten hoe de organisatie in de breedte ervoor staat en wat en/of wie er nodig zijn om jullie ambitie te realiseren. Gas erop!